Как понять, что реклама окупается
Расход, стоимость заявки, доля целевых обращений и выручка с канала — четырёх цифр хватает, чтобы каждую неделю решать, что отключить, а что масштабировать.
Расход, стоимость заявки, доля целевых обращений и выручка с канала — четырёх цифр хватает, чтобы каждую неделю решать, что отключить, а что масштабировать.
С чего начали
Первым делом разобрали, что уже есть: аналитика, прошлые кампании и то, как отдел продаж обрабатывает обращения. Без этого любой запуск — гадание.
- Проверили, что цели в аналитике действительно срабатывают
- Прослушали два десятка звонков и прочитали переписки
- Сверили себестоимость с тем, что считали «дешёвой заявкой»
Что поменяли
Дальше — гипотезы и короткие тесты. Не двадцать штук сразу, а по три-четыре за спринт, чтобы было понятно, что именно сработало.
- Переписали сообщения под сегменты
- Развели кампании по типам спроса
- Собрали отчёт, который читается за минуту
Заявки стали дешевле не от магии, а потому что перестали платить за нецелевую аудиторию.
Что дальше
Проект продолжается: масштабируем связки, которые дали результат, и держим руку на стоимости обращения.
